Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen gælder 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Ved returnering bedes du altid udfylde vores returformular og afvente bekræftelse fra os inden du sender varen retur.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os på samme ordre, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte os enten via kundeservice@printscharming.dk eller denne kontaktformular.

Du har 30 dage til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb fx på kundeservice@bodylab.dk. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal afholde omkostningerne for at returnere pakken, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten, eller pakken ikke når frem.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx. meget store eller tunge produkter. Returneringsudgifterne af disse varer, vil som hovedregel blive noget dyrere end forsendelsen af en standard pakke, dog forventes fragtgebyret maks. at koste 500 kr.

Du kan købe en returlabel til 39 kr. via printscharming.dk/label.

Hvis du ikke ønsker at købe en returlabel hos os, skal varen sendes ”Med omdeling” til:

C.F. Richs Vej 83, 3. tv.
C/O Prints Charming
2000 Frederiksberg

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis du ønsker at modtage fuld refundering, skal alle varer returneres i samme tilstand som du modtog dem. Hvis varerne har mistet værdi, fordi du har brugt dem på en anden måde, der ikke var nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsprisen tilbage, afhængigt af varernes handelsværdi. I nogle tilfælde kan dette betyde, at du slet ikke får nogen tilbagebetaling.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Vi refunderer betalingen senest 7 dage efter vi har modtaget din returpakke. Bemærk, vi refunder ikke fragtomkostninger du eventuelt har betalt, på den oprindelige ordre. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.